Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Club99

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn") và Club99 khi sử dụng nền tảng cá cược, game bài đổi thưởng và các dịch vụ liên quan tại club99.fyi. Hãy đọc kỹ từng điều khoản bởi vì đây là văn bản pháp lý ràng buộc. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ Club99.

Chấp nhận điều khoản và điều kiện

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Club99, bạn khẳng định rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Sự chấp thuận bao gồm cả các chính sách bổ sung được liên kết như Chính sách bảo mật và quy định Chơi game có trách nhiệm. Thỏa thuận này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, dù qua trình duyệt web hay ứng dụng di động Club99.

Club99 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến gian lận hoặc hành vi phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống.

Điều kiện tạo và sử dụng tài khoản

Để trở thành thành viên Club99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân kinh doanh.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống Club99. Nghiêm cấm tạo tài khoản phụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.

Club99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nạp tiền và rút tiền

Club99 chỉ hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: các mệnh giá phổ biến từ 50.000 ₫ đến 500.000 ₫

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 50.000.000 ₫ mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Club99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường trước khi giải ngân.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã cung cấp. Club99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do sai thông tin từ phía người dùng.

Quy tắc cá cược và game bài

Mọi hoạt động cá cược và game bài đổi thưởng trên Club99 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn nền tảng:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đạt chuẩn kiểm định quốc tế — hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có sự cố kỹ thuật được Club99 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, Club99 có quyền hủy các vòng cược liên quan và hoàn trả số dư vào tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược, hạn mức bàn cược và giới hạn thắng tối đa có thể thay đổi tùy thời điểm và được công bố công khai trong khu vực trò chơi tương ứng.

Tiền thưởng và chương trình khuyến mãi

Club99 thường xuyên triển khai các tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang Tiền thưởng. Một số điều cần lưu ý:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại bonus chào mừng duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ ở từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Club99 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.

Hành vi bị nghiêm cấm

Club99 áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Dùng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin bài trong game bài trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Club99 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi thay vì báo cáo cho Club99.
• Sử dụng thông tin xác thực của người khác hoặc truy cập trái phép vào tài khoản khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư, tùy mức độ nghiêm trọng của hành vi.

Chơi game có trách nhiệm

Club99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn đặt giới hạn thời gian và ngân sách cho bản thân. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo ngay trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.

Các tính năng tự bảo vệ Club99 cung cấp bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn, và yêu cầu nghỉ giải lao bắt buộc. Tất cả đều có thể được kích hoạt từ phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật và quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân của bạn được Club99 bảo vệ theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm lại, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Club99 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Giới hạn trách nhiệm

Club99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Club99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất doanh thu hay mất cơ hội kiếm lợi nhuận.
• Tổng trách nhiệm của Club99 đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Club99 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hay sự cố của bên thứ ba cung cấp hạ tầng.

Thay đổi điều khoản và điều kiện

Club99 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật). Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản Club99 hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua:

• Email: support@club99.fyi
• Live Chat: có sẵn 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng di động Club99

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ Club99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi khiếu nại chính thức.